Support Medewerker

Start 5 of 12 juli als Support Medewerker bij Robeco

Heb jij zin om je de komende tijd vast te bijten in een project waarbij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staat? Vind jij het prettig om resultaatgericht te werk te gaan, maak jij nieuwe dingen je snel eigen, ben jij ondernemend en werk je graag samen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Voor een groot project bij Robeco zijn wij op zoek naar meerdere Support Medewerkers. Robeco gaat een groot deel van hun klanten benaderen waar vervolgens veel klantinformatie uit gaat komen. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor telefonisch te woord staan van klanten en het administratieve proces. Klanten zullen bijvoorbeeld vragen hebben over het proces hoe ze de informatie moeten aanleveren of het opvragen van inloggegevens. Daarnaast zullen ze geüpdatete informatie doorgeven die jij moet verwerken. Door jouw klantgerichte houding help je ze verder!

Ondanks dat je vanuit huis werkt, blijf je veel in contact met je collega’s. Samen beginnen jullie de dag met een online dagstart. Tijdens deze dagstart bespreken jullie wat er gisteren is gebeurd en wat er vandaag op de planning staat. Daarnaast blijf je door de dag heen met elkaar in contact om af te stemmen wie wat oppakt.

Het project start 5 of 12 juli en loopt tot minimaal eind oktober dit jaar, met de mogelijkheid om verlengd te worden tot eind december. Voor deze rol wordt een flexibiliteit van 8 uur per week gevraagd, waarbij je de mogelijkheid hebt om te kiezen tussen 24-32 uur per week of 32-40 uur per week. Je werkt veelal tijdens kantoortijden, maar je zal ook 1 avond per week en eens per 4 weken een zaterdag werken.

Dit vragen wij van jou

• Je hebt een steile leercurve, bent nieuwsgierig en maakt je dingen snel eigen
• Je werkt servicegericht, bent zelfstartend en ondernemend
• Minimaal een jaar ervaring in de telefonische klantenservice
• Je hebt minimaal een mbo 3 of havo diploma

Dit bieden wij jou

• Ervaring bij een tijdelijk project tot minimaal eind september bij een toonaangevende financiële dienstverlener
• Een werkweek van tussen de 24 en 32 of 32 en 40 uur per week
• Een salaris van € 14 per uur
• Een opdracht waarbij je vanuit huis kan werken

Solliciteren

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie! Voor vragen kun je kun je contact opnemen met Ilanith van Mourik op 06-25397437 of solliciteren@workingtalent.nl. 

Sollicitatieprocedure

Sollicitatieformulier