Wat doet een Applicatiebeheerder?

Applicatiebeheer is het proces voor het beheer en onderhoud van een softwareoplossing - oftewel applicatie. Een belangrijk proces voor vele organisaties, want een niet goed werkende applicatie brengt de bedrijfsproductiviteit, omzet en controle fors omlaag. Maar ook voor gebruikers is het belangrijk om de beveiliging, privacy en controle van de processen te kunnen waarborgen.

Applicatiebeheer zorgt ervoor dat een applicatie goed aansluit bij de ICT-omgeving, gebruikerswensen en actuele werkprocessen. Na het proces van software development, volgt ook altijd applicatiebeheer om de software up to date te houden en feedback van eindgebruikers te verwerken.

Verschil tussen applicatiebeheer en functioneel beheer

We onderscheiden twee soorten functies binnen de applicatiebeheer:

• Technisch applicatiebeheerder: een applicatiebeheerder die diverse applicaties beheerst, problemen verhelpt en wensen van gebruikers implementeert.

• Functioneel applicatiebeheerder: een applicatiebeheerder die verantwoordelijk is voor één specifieke applicatie. Denk aan een ERP-systeem of een CRM-systeem. De focus ligt op het gebruikersgemak van de applicatie.

Het verschil tussen technisch applicatiebeheer en functioneel applicatiebeheer is - zoals de termen al suggereren - dat je bij technisch applicatiebeheer meer technische kennis nodig hebt. Functioneel applicatiebeheer focust zich meer op het monitoren en faciliteren van applicaties. Technisch applicatiebeheer gaat over het implementeren, verbeteren en onderhouden van applicaties.

Een Applicatiebeheerder zorgt ervoor dat bepaalde applicaties operationeel, makkelijk te gebruiken zijn en goed onderhouden worden, zodat de gebruiker tevreden is en blijft met de applicatie. Een zeer belangrijke onderdeel binnen deze functie is het communiceren met gebruikers en het anticiperen op problemen. Deze moeten zo snel mogelijk verholpen worden.

Een Applicatiebeheerder is verantwoordelijk voor het beheer van de applicaties binnen een organisatie. Ze kijken welke applicaties nodig zijn om de bedrijfsactiviteiten goed uit te voeren en te verbeteren. Ook houden ze toezicht op de installatie, upgrading en dagelijkse onderhoud van de software.

De taken en verantwoordelijkheden van een Applicatiebeheerder verschillen per organisatie. Daarnaast zie je bij kleine tot middelgrote organisaties vaak dat applicatiebeheer en functioneel applicatiebeheer vaak binnen dezelfde functie vallen. Bij grote organisaties staat het functioneel en technisch beheer vaak apart van elkaar. De meest voorkomende taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Nieuwe software ontwerpen, ontwikkelen en implementeren.

• Beheren, controleren en onderhouden van applicaties.

• Problemen oplossen, signaleren, analyseren en rapporteren.

• Testen van nieuwe functionaliteiten en inspelen op technische ontwikkelingen.

• Overleggen met gebruikers en softwareleveranciers

• Uitleg geven aan gebruikers en het samenstellen van gebruikershandleidingen.

• Adviseren van het management omtrent de benodigde of gewenste aanpassingen.

Als Applicatiebeheerder is het belangrijk dat je kennis en ervaring hebt met Application Services Library (ALS). Naast je technische kennis is het ook belangrijk dat je je goed kunt inleven bij collega’s om het gebruik van de applicaties goed kunt uitleggen en optimalisaties door kunt voeren.

Daarnaast is het belangrijk dat je goed kunt samenwerken. In deze functie werk je vaak samen met systeembeheerders en andere IT-professionals. Ook is het van belang dat je stressbestendig bent en prioriteiten kunt stellen. Sommige incidenten hebben meer gevolgen op bijvoorbeeld het functioneren van applicaties dan andere.

Het salaris van een Applicatiebeheerder ligt tussen de €3000 en €4200. Wat je daadwerkelijk verdient is afhankelijk van je opleidingsniveau en carrièreniveau.

Als junior Applicatiebeheerder verdien je tussen de €2800 en €3400. Als medior tussen de €3400 en €3700 en als senior tussen de €3700 en €4200. En over het algemeen geldt, hoe hoger het niveau van je afgeronde opleiding, hoe meer je gaat verdienen.

Als Applicatiebeheerder trainee bij Working Talent verdien je een bovengemiddeld salaris van €3250 per maand (inclusief vakantiegeld). Na het afronden van het traineeship kun je starten in een junior rol - en ontvang je hier een passend salaris voor.

Wil je graag een uitdagende en veelbelovende carrière als Applicatiebeheerder? Afhankelijk van de complexiteit van de functie heb je normaal gesproken minimaal twee jaar werkervaring nodig. Verder heb je afgeronde hbo- of wo-opleiding nodig richting Informatica, netwerk- of systeembeheer of ICT. Vaak aangevuld met een geldig ITIL-certificaat.

Om meer (technische) kennis en ervaring op te doen met het beheren van applicaties kun je bij Working Talent een IT-traineeship volgen. Tijdens ons traineeship ontwikkel jezelf tot een professionele applicatiebeheerder en leer je alles op het gebied van applicatiebeheer en hoe je dit toepast in de praktijk.

Waar werken Applicatiebeheerders?

Applicatiebeheerders werken in allerlei sectoren, bij zowel mkb-bedrijven als bij grote organisaties. Je vindt ze bij veel ICT-bedrijven, telecom organisaties en accountancy. Maar ook in branches als de gezondheidszorg, industrie, bouw, onderwijs, overheid en gemeenten etc.

Bij Working Talent bieden we je de mogelijkheid om met ons IT-traineeship door te groeien naar functies binnen het vakgebied van data, development, DevOps en Business & IT. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen tot een professionele IT-specialist en daarmee ben je gegarandeerd verzekerd van een vaste baan.

Het IT-traineeship van Working Talent start altijd met een intensieve bootcamp van acht weken. De eerste drie weken maak je kennis met algemene IT-fundamentals, zoals: Agile & Scrum, networking, architectuur, security, modelleren, coderen, databases en cloud. Daarna kun jij je specialiseren en je focussen op applicatiebeheer. En ook goed om te weten: je kunt ook een combinatie kiezen van functioneel en technisch applicatiebeheer, of kennis maken met netwerk of systeembeheer.

Na het afronden van de bootcamp ga je aan de slag bij één van onze opdrachtgevers om je skills verder te ontwikkelen en door te groeien tot een professionele Applicatiebeheerder!